セールストークには要注意！
代表の佐藤です。
現場の吉野より憤慨の言葉とともに送られてまいりましたこの写真。
この屋根、一度塗装でリフォームされているのですが、その時のセールストークが
「この塗装なら一生大丈夫ですよ」
だそうです。
塗装後10年ほど、とのこと。
色褪せてるし…
というか塗装剥げてるし…
弊社は建築板金という工種で、金属屋根や外壁としてガルバリウム鋼板を使った材料をおすすめしているわけですが、こちらも「ガルバリウムならメンテナンスフリーなんですよね？」ということをよく聞かれます。訪問販売の営業の人が突然訪れて、そのような触れ込みで営業をしてくるそうです。
たしかに、ガルバリウム鋼板は高耐久メッキを施し、その上からさらに高耐久の塗装でコーティングしており、鋼板メーカーの保証が加工前の材料として20年を超えるものもあります。それでも外装材として折り曲げ加工などすれば、折ったところの塗膜やメッキが薄くなるので、環境によってはその保証期間までもたないこともあります(逆に30年経っても多少の色褪せ程度で平気にしてる物件もあります)。
ガルバリウム鋼板は環境の整った工場でメッキ、焼き付け塗装をしますので、現場で塗る塗装と違い相対的に仕上げ面は丈夫なことは間違いありません。
しかしそれでも、それだけ長いメーカー保証があっても、「一生大丈夫」なんて、お客様のことを考えたら口が裂けても言えません。
その場かぎりの売り上げ、成績が欲しいのでしょうか。とてもお客様の気持ちに寄り添ってその悩みを解決しようとしているとは思えません。
なにやら怒りとともに悲しい気持ちもこみ上げてきますが、私たちの広報活動が貧弱なためなのでしょう。
より多くの方に、本来の性能や工法などをわかっていただき、正しい判断をしていただけるよう、襟を正して活動していかなければならないと感じました。
今後、現場の職人の働きとともに、このような情報も随時あげてまいります。
ぜひとも拡散のほどよろしくお願いいたします。
